メールマガジン配信日：2009年1月28日

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■ある日突然、大型安売り店が地元に参入してきたら・・・
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正月休みに会っていた、地元大阪で家業のクリーニング屋さんを継いだ同級生のお話です。

彼は三代目の経営者なのですが、近所に同業の大型チェーン店が進出してきて
売り上げが落ちてきていたそうです。

このままではお店の存続が厳しい・・・そこで彼が取った行動は安売り告知のチラシの
配布でした。大型店の値引き競争に自ら乗っていってしまったのです。

で、その結果は・・・チラシの制作費による出費と、多少の売り上げアップと利益の
減少でした。つまり赤字です。しかも二度と元の値段に戻せません。

近所に大資本の同業他社が参入してきた。顧客が減ってきた。確かにピンチです。
でもその対処法は「値引き」しかないのでしょうか？

いいえ、理想の答えはその逆です。



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■おおきな会社と戦わない方法
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私は学生時代にアルバイトしていた経験があるから知っているのですが、大型チェーンの
クリーニング店は、各店舗で集めた洗濯物を、中央の工場にまとめて配送します。
そしてその工場で作業をしているのは、パートのおばさんや学生さん達です。
つまり、クリーニングに関しては素人の集団です。

それに対して、同級生のお店はこの道数十年の職人集団で、高い技術と豊富な知識を兼ね
備えたプロフェッショナルです。よって作業工程や仕上がりが全然違うのです。
具体的に言うと、スーツなど、水洗いできないものの汗抜きができたりする高度な技術が
あるんです。

高いスーツやコートを、安売り店にクリーニング出したら、風合いや形が変化して戻って
きた・・・なんて経験、ありませんか？　僕はあるんですよ。服によっては
高くても安心できる所に任せたいという顧客ニーズはあるはずなんですよ。

よって値下げどころか、高級衣料専門のサービスメニューを新たに新設して値段を上げれ
ばいいのです。
近所には新しく出来たマンションが沢山あります。ということは任せられるクリーニング
屋さんを探している新規の住民が沢山いるといるということです。そんな方々に自分のお
店の素晴らしさを是非伝えて欲しいところです。

・自社のサービスがいかに技術が高いか
・高い技術や豊富な知識の裏打ちは何か
・どんな人間がどんな想いで働いているのか

これらを名刺に詰め込んでしゃべる名刺「言霊名刺」を作り、近所の方々に配ればいいの
です。
※作り方に関しては書籍を読み返して下さい。まだ読んでない方はこちらでどうぞ↓
　http://tinyurl.com/kotodama

しゃべる名刺「言霊名刺」の制作で作り出したコンテンツは、そのままチラシやホーム
ページのコンテンツとして使えるので、複数のメディアによる告知効果も期待したい
ところです。

大きな会社が手を出せないけど、小さな会社には当たり前のコトが何かあるはずです。
それが見つかればお客様は多少高くても、価値を認めて買ってくれます。
あとはそれを、名刺や他のツールを使って、お客さんに伝えるだけでいいのです。



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■しゃべる名刺「言霊名刺」の作り方セミナー開催
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今週の３１日（土）に東京国際フォーラムにて、今年最初のしゃべる名刺「言霊名刺」の
作り方セミナーを開催いたします。

このセミナーはワークショップ形式になっており、名刺を使ったマーケティングの指針を
具体的に考えていただき、半日で自作のしゃべる名刺「言霊名刺」を実際に作っていただく
超実践的なセミナーです。

書籍を読んでいただければ、自宅で実践できるだけの情報を公開しましたが、実際に書籍
通りやっていただければわかると思いますが、そうとう難しい作業になるはずです。

他人のことは見えやすいのですが、自分の足元は見えにくいし、情報が多すぎてまとめき
れなくなるのです。そんな方はこのセミナーを是非ご活用下さい。参加者どうしで意見を
交換し合いながら考えを整理していくことができますし、著者の中野が直接アドバイスさ
せていただきます。

また受講後の無料フローアップなど、参加者への特典も満載です。お申し込みや詳細は
こちらでご確認ください。↓　
https://kotodama-m.com/seminar/

ちなみにお申し込み締め切りは、本日2８日（水）いっぱいです！
参加をご検討中の方はお急ぎくださいませ！



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■編集後記
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本文に登場した同級生のクリーニング店経営者のM君は、実は脊髄に異常が見つかり、手術の
日取りが決まっていました。
そんな折り、二代目社長のお父さんが癌で亡くなられて、急遽自分の手術をキャンセル・・・
そのまま三代目として、今も仕事をしています。彼が抜けると仕事が全て止まるからです。
今度患部が炎症をおこすと、下半身不随になる可能性もあると、知りつつ放置しています。
正に彼は命がけで家業を守っているのです。

そんな人生を懸けて働いている小さな会社の社長は全国に沢山いるはずです。そんな心から
尊敬できる小さな会社の皆さんに、少しでも役に立つ情報を届けられればと考えております。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ソウルプロダクツ代表　中野貴史



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