メールマガジン配信日：2011年8月10日

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■言霊通信vol.47 【仕事に感動が生まれる瞬間とは？】
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■目次
●ご挨拶・・・・・・プロフィール撮影会報告
●本編・・・・・・・仕事に感動が生まれる瞬間とは？
●セミナー情報・・・自立塾＆セミナー情報
●お奨め本紹介・・・一生を変えるほんの小さなコツ
●編集後記・・・・・事業仕分けのしわ寄せ
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おはようございます。
ビジネス名刺プランナー＆言霊マーケッターの中野貴史です。

先日、東京にてクリエイター生き残りセミナーと、プロフィール撮影会を
同時進行で無事に終えました。

カメラマンの田島さんのお陰で、芸能人のヘアメイクを多数手がけている
売れっ子ヘアメイクの佐々木さんに来ていただき、思いがけず豪華な
撮影会となりました。

参加者の方は終始ニコニコ。

外見を綺麗にしてもらうと、何故か心もウキウキするもんですね。
中身はもちろんのこと、見た目も大事だということを実感しました。

関係者の皆様、ありがとうございました。


ところで今回の東京出張の際、泊まったホテルで
もったいないな〜と、思う事がありました。

今日はその事を書きます。







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■仕事に感動が生まれる瞬間とは？
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最近、ビジネスシーンで「共感」や「感動」が大事ですよ〜という話を
よく耳にするようになりましたが、基本的に「感動」とは、


「期待していた以上のことを、してもらった時」


に、湧き起こってくる感情ですが、こんなことが起きやすいシチュエー
ションの一つが、トラブル時です。

僕も会社員時代、部下がミスをした時は、チャンスとばかり顔は
深刻でしたが、心の中でウキウキ気分で菓子折持って謝罪に向かった
ことを思い出します。



実は先日、泊まっていた東京のホテルでシェーバーのACアダプターを
忘れたことを、自宅に帰ってから思い出しました。

気づくまでのその間、すでに数日経っていましたが、ホテルからは
連絡無し・・・

こちらから連絡すると、ちゃんと保管はしてくれていたので、着払いで
送ってもらうことになりました。

ちゃんと保管もしてくれて、お手数かけて送ってもらうのは恐縮なの
ですが、持ち主は誰か、すぐに分かるはず・・・しかも日常で使うモノ
なので、相手が困っていることは、想像つくはずです。

当たり前の対応を、ちゃんとしてくれて感謝はしていますが、
そこに感動はありませんでした。


でも気づく前に連絡が来て、送りと届けられていたら
かなり感動したと思います。そうなったら次回からはもう、このホテル
以外は泊まらないと決めたかもしれません。


もったいない・・・・・


※この話と似たようなエピソードを、株式会社乾杯の松尾社長も
メルマガで書かれていました。　http://www.kanpai-kanpai.com/



良いホテルとは、何も起こらないことを維持してくれるものですが、
トラブル時の対応こそ、その差が現れやすい。

何かトラブルがあった時は、その対応姿勢をお客様にみていただく
チャンスです。

ただしそれは、普段の心構えや準備があってこそ、咄嗟に出るモノだと
思います。








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■自立塾＆セミナー情報
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●不況を生き抜く自力がつく自立人育成塾「自立塾」東京6期生
募集を開始しました！

震災以降、世の中の大きな変化を感じますが、とにかくこの先、
世間で何が起ころうとも、人に喜ばれながら、自分らしく生き抜く
道を構築することに挑戦したいっすね！

そのために貴重な機会になるのが「自立塾」なのですが
改めて、詳細はこちらをご覧くださいませ。
https://kotodama-m.com/news/201108/000228.html


自立塾の内容は、理念作りから、マーケティングの実践まで
この先、生き残っていくために必要な内容を
広範囲に深く自問自答する内容になっています。

必ず結果を出していただけるよう、終了後も徹底的に
フォローします。

また受講生同士の人脈構築やコラボ的な仕事の発生も
実際に生まれていますので、強く受講をお勧めします。


今回で六回目になりますが、参加費は毎回値上げしています。
また、本日10日（水）までにお申し込みいただければ
割引きになりますので早めにご決断くださいませ。

お申し込みはこちらのフォームからお願いします。
https://kotodama-m.com/contact.html
※自立塾参加希望とお書き下さい。
※遠方の方にはUSTREAMでのネット参加も可能です。


また、自立塾の詳細は動画でも詳細をお伝えしていますので
こちらもご参照くださいませ。

・自立塾って何？
http://www.youtube.com/watch?v=V_1miCWkQo4

・受講後の感想
http://www.youtube.com/watch?v=CC_TQ2eSkVA

・中野塾長ってどんな人
http://www.youtube.com/watch?v=zTn76QnetOY



自力で状況を打破するという覚悟は必要ですが・・・
僕が全力で支援します。


お申し込みはこちらのフォームからお願いします。
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※自立塾参加希望とお書き下さい。
※遠方の方にはUSTREAMでのネット参加も可能です。
※早割は明日までです。






●不況に負けない強い自立型のフリーランス・経営者になるための
ビジネス生き残り塾
大阪開催　9月10日（土）　14:00〜

いつも東京で行っているセミナーとほぼ同じ内容ですが、やっと大阪で
開催します。
生き残るために新たな一歩を踏み出したいとお考えのクリエイターや、
中小企業の経営者、ブランディングに困っている個人事業主の方は
是非ご参加ください。

詳細・お申し込みはこちらから
http://www.sansokan.jp/events/eve_detail.san?H_A_NO=12128





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■お奨め本紹介
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著者の野澤さんとは、米満さんと向井さんの出版記念セミナーで出会った
のですが、とにかく周囲の人の共感を、短時間で得てしまう在り方と
いうか存在感が、非常に印象深い人でした。

そんな野澤さんが本を出版されました。


一生を変えるほんの小さなコツ
野澤 卓央さん著　 http://t.co/3nFN8zy


この本、献本していただいて、正直、あまり期待しないで読んだのですが
とても良かった。

内容もさることながら、装丁やエディトリアルデザインも含め、
この本の制作に関わった方々の愛情を感じました。

内容は感動のビジネスにも通じる話です。




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■編集後記　＜事業仕分けのしわ寄せ＞
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今日、父と話していた時に思いました。

彼は仕事を隠居しおり、たまに区役所からシルバーの仕事を受けていた
のですが、そのシルバーの仕事が最近無くなったそうです。

原因は、大幅な経費の節減。

結果、区役所が依頼していたシルバー向けの仕事を、最近は民間企業が
請け負っているそうです。

おそらく民間企業も厳しい予算で請けているに違いありません。

僕の父はいいとして、この仕事をあてにしていた高齢者の方の中には
かなり困っている人もいるでしょう。

これってもしかして、話題となった事業仕分けのしわ寄せでは・・・

当時、タレント議員のパフォーマンスがうけていましたが、
犠牲になるのは、いつも弱者です。

今の状況、国はあてにならん！

自分で何とかするしか、ないですな・・・・・




中野貴史　拝




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未だに全国から反響のメッセージをいただいている僕の本。感謝です！
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